Gudrun Kreisl Coaching und Training: Konfliktmanagement Nürnberg seit 1995, professionell und pragmatisch

Führungskräfte auf allen Management-Ebenen kennen sicher dieses unangenehme Gefühl: Es hakt irgendwo im Unternehmen, die Zusammenarbeit läuft nicht mehr rund. Das Team ist nicht mehr so effektiv oder produktiv wie gewohnt oder erwartet. Häufig liegen diesem Phänomen Unzufriedenheit oder Konflikte zwischen den Menschen oder Teams zu Grunde.

Solche Konflikte beginnen mit einer Verhärtung der Standpunkte und können im „offenen Krieg“ enden. Konflikte entfalten ihre negativen Auswirkungen auf die Beteiligten und ihr Umfeld auch dann schon, wenn sie nur unterschwellig vorhanden und gar nicht offen benannt sind. Zwischen den einzelnen Mitgliedern einer Führungsrunde oder eines Teams kann es zu erheblichen Spannungen kommen, die die Arbeitsfähigkeit und Produktivität eines ganzes Teams oder Unternehmens negativ beeinflussen können. Lassen Sie es nicht soweit kommen.

Gudrun Kreisl Coaching und Training berät seit 1995 erfolgreich Konzerne und mittelständische Unternehmen in schwierigen und teils weit eskalierten Konfliktsituationen. Mit einem Konfliktmanagement Nürnberg, einer Mediation Nürnberg oder einem Management Coaching Nürnberg unterstützen wir Sie gerne bei der Bewältigung eines Konfliktes.  

In immer mehr Unternehmen erkennen Manager und Human Resources, wie wichtig ein professionelles und klar strukturiertes Konfliktmanagement für den Unternehmenserfolg ist. Denn Konflikte zwischen den Mitarbeitern, Teams und Interessengruppen eines Unternehmens mindern nicht nur die Produktivität und verursachen wirtschaftlichen Schaden, sie können auch die Unternehmenskultur nachhaltig negativ beeinflussen.  

Viele Unternehmen haben von unserer Erfahrung und Kompetenz als Konfliktmanager und Mediatoren in Nürnberg profitiert. Unsere Auftraggeber sind in der Regel das Top-Management, Human Resources oder eine Führungskraft aus der mittleren Management-Ebene. Nicht selten ist auch der Personal- bzw. Betriebsrat als weiterer Steakholder mit im Boot.  

Konfliktmanagement Nürnberg: Ziel ist eine gemeinsame Lösung oder Entscheidung

Ziel des Konfliktmanagements Nürnberg ist es, einen Konflikt zu lösen. In einem Unternehmen oder einer Organisation ist ein Konflikt gelöst, wenn sich alle Beteiligten geeinigt haben oder wenn eine der Konfliktparteien eine Entscheidung getroffen hat.  

Als Konfliktberater unterstützen wir die Konfliktparteien bei einer Mediation Nürnberg darin

  • ihren Konflikt besser zu verstehen, z.B. Entstehung, Konfliktmuster, strittige Interessen und Ziele
  • strittige Themen, Verhaltensmuster, Rollen zu besprechen und zu klären
  • den Anteil persönlicher und sachlicher Konfliktursachen zu identifizieren
  • gemeinsame Ziele zu formulieren
  • über gemeinsam getroffene Vereinbarungen ein  Commitment abzugeben und so den Konflikt aufzulösen


Für ein erfolgreiches Konfliktmanagement Nürnberg ist es notwendig, dass jede Perspektive gehört wird und die vorhandenen Machtverhältnisse berücksichtigt werden. Damit die Beteiligten zu mir als Konfliktberaterin Vertrauen fassen können ist es wichtig, dass ich allen Parteien wertschätzend und neutral gegenüber trete. Dazu gehört, dass Informationen streng vertraulich behandelt werden, wenn sie nicht für alle freigegeben sind. Für ein erfolgreiches Konfliktmanagement Nürnberg ist das gegenseitige Verständnis der unterschiedlichen Perspektiven wichtig. Ziel ist es, die handelnden Personen wieder zu einem konstruktiven Dialog und einer Flexibilisierung der Standpunkte zu bringen: Jeder ist bereit, auf den anderen zuzugehen und seine Position zu hinterfragen.   

Konfliktmanagement Nürnberg: Klarheit gewinnen, Entscheidungen treffen

Manchmal geht es beim Konfliktmanagement Nürnberg allerdings auch darum, die Beteiligten darin zu unterstützen, eine Entscheidung zu treffen, damit eine Konfliktsituation entschärft werden kann. Etwa wenn ein Mitarbeiter kündigt oder im Unternehmen eine andere Aufgabe wahrnimmt. Ein erfolgreiches Konfliktmanagement unterstützt alle darin, die Situation klarer zu sehen und sich klar entscheiden zu können. Denn oft sind Konflikte festgefahrene Situationen, in denen die Beteiligten wie erstarrt verharren.

Eine Entscheidung wird z. B. notwendig, wenn

  • der Konflikt durch Änderungen in der Zusammensetzung eines Teams gelöst werden kann
  • die Beziehungen der Parteien zu sehr zerrüttet sind
  • deutlich wird, dass der Konflikt durch eine für die Aufgabenerfüllung ungeeignete Zusammensetzung des Teams entstanden ist


Dass alle Konfliktparteien immer profitieren, ist nicht realistisch. Manchmal verlieren beteiligte Personen auch etwas: ihre Position, einen bestimmten Platz im Team, ein bestimmtes Aufgabengebiet, ein Stück Autonomie. Die Gesamtsituation mag sich verbessert haben, doch der Einzelne hat dafür etwas aufgegeben oder aufgeben müssen.

Konfliktparteien durch diesen Prozess der Klärung zu begleiten ist meine Aufgabe als allparteiliche Konfliktberaterin. Dabei achte ich sowohl auf die Ziele des Teams als auch auf das Wohlergehen aller Beteiligten.

Persönliche Referenzen zu meiner Arbeite erhalten Sie gerne auf Nachfrage.

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