Konfliktmanagement für Führungskräfte, Projektleiter und Scrum Master!
Lernen Sie Grunddynamiken von Konflikten kennen und bekommen Sie einige Ideen, in welcher Situation welches Handeln hilfreich sein kann.
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Ihre Konfliktmanagement-Beraterin:
Gudrun Kreisl
Ich unterstütze Teams dabei, ihre Konflikte zu lösen.
- Diplom-Sozialpädagogin
- Mediatorin und Konfliktberaterin
- Projektleiterin und Scrum Master (300 Projekte in Europa, Asien, Afrika, Südamerika)
- Systemischer Coach und Mitglied in den Coachpools internationaler Konzerne und mittelständischer Unternehmen
- Teamentwicklung und Moderation
Auf 120 Seiten bekommen Sie einen Überblick über:
- In Organisationen wird es immer Konflikte geben. Doch wie geht man klug und konstruktiv damit um?
- Wie gelingt das bewusste Anwenden von Konflikthandlungsstilen?
- Wie nehmen Führungskräfte, Projektleiter und Berater Konflikte in Unternehmen wahr?
- Fragen der Teilnehmer im Vorfeld
- Wie wir uns in Konflikten verhalten, hat viel mit individuellen und gesellschaftlichen Prägungen zu tun
- Die Bedeutung der Konfliktdynamik
- Teams im Lockdown
- Teamkonflikte aufgrund unterschiedlicher Charaktere
- Gruppendynamik im Team: Jeder Jeck ist anders
- Die fünf Konflikthandlungsstile
- Zurück zu unserem Beispielteam
- Worauf es bei der Konfliktbearbeitung ankommt
- Die Arbeitsteilung bei einer extern begleiteten Konfliktlösung
- Die Konflikthandlungsstile im Einzelnen
- Können Menschen ihre Persönlichkeit verändern?
- Persönlichkeitstests können der erste Schritt zur Veränderung sein
Im Anhang wird konkret auf folgende Fragen eingegangen:
- Steigt die Produktivität von Teams durch eine Reflexion und Optimierung von Konflikthandlungsstilen?
- Wie ist das bei internationalen Teams, inwieweit beeinflusst die interkulturelle Kommunikation das Konfliktgeschehen?
- Macht es Sinn, die Teamuhr von Bruce Tuckman einzusetzen, mit den Phasen Forming, Storming, Norming Performing? Kann man damit Konflikten vorbeugen?
- Gibt es in diesem Konfliktmanagement-Konzept auch methodische Hinweise zur Konfliktbewältigung anstelle der 08-15 Phrasen (z. B. wir pflegen partnerschaftliche Zusammenarbeit; wir gehen respektvoll miteinander um …)?
- Kann man diese Art der Konfliktbewältigung auch online durchführen? Was sind die Unterschiede zwischen Online und Präsenz? Was muss ich bei der Online Konfliktberatung beachten?
- Wie kann ich Konflikte frühzeitig erkennen und gegensteuern? Wie kann man vorbeugen?
- Wie misst man den Erfolg von Konfliktberatung?
- Welchen Stellenwert hat die emotionale Intelligenz in der Projektarbeit?
- Können nicht gelöste Konflikte zu gesundheitlichen Schäden führen?